品牌形像不好，商品質量存疑的東西，是肯定進不了大百貨公司的大門的，他們相當重視自己的品牌和口碑。

    再一個就是定價上有自己固定的規則，不是你牌子大就一定貴，也不是你不為人之就會便宜。所謂大牌在這里和普通商品并沒有什么不同的待遇。

    這也是張彥明最欣賞的地方。

    為什么感覺上，好像國外的各種商品，不管是衛生質量還是售后各個方面，都做的很規范，都特別注重服務和客戶體驗？

    并不是所有的外國商人企業主都是天使。

    他們同樣貪婪，同樣想賺更多的錢，同樣會考慮偷工減料或者以次充好。誰都不是圣人。

    但這樣做行不通，商場就會逼著他們做出更好的質量提供更好的服務，要不然只能退市。

    正是這種健康的經營理念，周到細致的服務還有苛責的品牌形像意識，促使市場進入了一種良性的循環當中。

    這才是我們需要學習的地方。

    張彥明和孫紅葉，老孫，王洪剛他們一些人坐在樓頂的咖啡屋里。

    左側是外面的冰天雪地，右側是商場里熱鬧的購物人群，坐在這里居高臨下，很有一番別樣的風情。

    在哈若德絲本部，這個咖啡館同樣存在，不過是露天的，在京城改成了封閉式。

    還有樓頂上的一些建筑，在這邊只保留了停機坪和鐘樓，增加了一個樓頂花園和一個室內游樂場。

    “老法耶德原來就住在樓頂上。”大家隨意的閑聊，張彥明給他們講了一下當初去收購這家百貨的情景。

    “他給自己建了個小別墅，還搞了個小教堂，一個人每天待在里面。”

    “……那不是違章建筑嗎？”

    “呃，在國內是，國外這一塊不違法，這種在樓頂上搞的各種小建筑特別多，很正常。那邊樓頂上還有一個半露天旅館和這個咖啡廳。”

    “這老頭也是個怪人，真難為你能拿下他。”

    “他最喜歡的兒子死了，這事和對他打擊挺大的，他把他兒子的靈堂和雕像就擺在地下室里，好多人去參觀祭奠。

    國外的風俗各方面和咱們的差異太大，思維上就完全不同，所以該學習要學習，但更重要的是分清哪些能學。”

    “這事兒，其實是你沒搞明白。”老孫感覺打擊到了張彥明，有點開心：“那些人是搞不明白什么該學什么不該學嗎？

    他們清楚著呢，至少比你，比咱們清楚。人家只管怎么干能賺錢，只學那些賺錢的套路。都是聰明人。”

    “到飯點了吧？在這吃還是去哪？”王洪剛摸了摸肚子：“早起沒吃飯。”

    “去二樓吧，給二樓的餐廳開個張。”

    今天這些人的任務就是花錢，確保百貨里每一個營業的地方都能開張，討一個好兆頭。

    “感覺今天大伙都要出血呀，這里也太在了，店鋪品牌這么多，這可得花點錢了。”

    “又不是讓你每一個都買，你以為這些涌進來的顧客只看看啊？要相信京城人民的消費能力。”

    “總感覺咱們這二百來人，壓力挺大的，還沒人給報銷。”

    大家開著玩笑從咖啡廳里出來，坐電梯下到二樓。

    讓人意外的是，二樓相當熱鬧，正好是中午飯點了，今天開業的十幾家餐廳里看著都相當熱鬧，人來人往的。

    “這什么情況？”

    “新鮮唄。咱們往前走，去轉角那地方，今天我請你們吃西餐，這家是百貨自己的餐廳，也供應下午茶。”

    “我記著騎士橋那邊兒，它的小餐廳都在地下吧？”

    “嗯，原來是兩個大餐廳，后來改成了七個小餐廳。雖然說百分百復制，也不可能任何細節都一模一樣吧？”

    “這個我贊同，在地下吃東西總感覺怪怪的，還潮濕。”

    ……

    下午兩點鐘。

    雪下的越來越大了，從威斯汀酒店這邊看過去，籠罩在紛飛大雪里的這座完全復制了一百多年前的建筑更加醒目。

    表演已經提前結束了，主要是風雪越來越大，外面實在是有些冷了，沒有人想留在外面，又不抽獎。

    舞臺已經拆除撤走，堆積的鮮花被擺放到窗下搭成了造型。

    整個百貨大樓只有二屋的窗戶是通透的，能看到在里面活動或者坐著往外看的人，一層所有的窗戶都是櫥窗。

    “看什么呢？”老孫端著茶杯走到張彥明身邊：“應該沒什么問題，看今天這反應算是站住了，營收不會少。”

    “我是耽心營收嗎？”張彥明斜了老孫一眼，看了看時間：“大伙都下來了吧？”

    “應該都下來了，走唄，過去了。”

    兩個人從屋里出來，穿過長長的走廊來到酒店最大的會議室。

    為了抓緊時間，年終報告會下午就開始，再加上明天一整天。

    這個會議開完，各位經理負責人拿了會議精神再回去組織各個公司部門項目的年終總結會。

    王洪剛主持，各公司經理，部門經理還有項目負責人依次發言，法務和財務公司兜底，孫紅葉最后總結。

    張彥明沒準備說什么，全程圍觀。

    年終報告會并不是一味的歌功頌德，而是客觀的分析大家在過去一年當中的成績和不足。主要是不足。

    張雨毫不客氣的指出來一堆問題，包括威斯汀酒店管理公司的賬目存在黑洞，物流公司的后勤消耗存在貓膩。

    幾家地產公司都有或多或少的賬目問題，還有基金那邊有幾個項目開支不明等等。

    審計中出現問題也并不一定就是存在貪污啊什么的，引起問題的原因有很多，主要就是發現了問題要及時處理，及時糾正。

    當然，幾十萬員工擺在那里，部門多的都要數不過來了，肯定也有人的問題存在，這個不可避免。

    會議一直開到二號夜里，十點多才算結束。成績挺多，問題也不少。

    張彥明沒說話也沒插手，誰的問題誰回去自己處理調整，允許犯錯但不會允許一直犯錯，大家心里都有數，知道該怎么辦。

    主要是整個體系上下的財權都由財務公司這邊監管，人事有總部這邊監管，也出不了什么大漏洞。

    三號，張彥明和孫紅葉向孩子們請假，張彥明和以張小悅唐豆豆為首的孩子們簽定了‘平等條約’后，坐了一架中型商務機來到魯爾。

    真，簽定條約。原來小孩子不是最可怕的，識字的小朋友才是最可怕的，三年級的大學生把條約寫的有理有據。

    魯爾這邊的收費公司其實已經組建好了，人員也經過了培訓，和省里的各種協議合同也都清清楚楚，工商稅務手續明明白白。

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